Terms and Conditions

Inspirit sport d.o.o.
Koleži 16, 52100 Pula, Hrvatska
OIB: 53498304761
IBAN:HR5324840081107325205
SWIFT:RZBHHR2X-RAIFFEISEN BANK ZAGREB

Phone: +385994189245
E-mail: info@jistra.com

Uvjeti na koje pristajete i sa kojima se slažete kod rezerviranja usluga (izleta i najma sportske opreme) putem Jistra Adventures (Inspirit sport d.o.o.) web stranice:

OTKAZIVANJA I ODGODE

Sva otkazivanja moraju biti priopćena putem e-maila ili telefonskim putem.
Otkazivanjem usluga od strane klijenta, klijent stječe pravo povrata novca po sljedećem rasporedu:
do 24h prije dolaska – 100%
0-24h prije dolaska – 0%

• U slučaju kašnjenja ili ne dolaska od strane klijenta u dogovoreno vrijeme, pružatelj usluga nije dužan odraditi potvrđenu uslugu i vratiti novac.
• Ako kupac u bilo kojem trenutku odluči prekinuti/napustiti plaćenu uslugu, pružatelj usluga nije dužan vratiti novac.
• Otkazivanje od strane Jistra Adventures – U slučaju otkazivanja prije dolaska, Jistra Adventures će obavijestiti klijenta u najkraćem mogućem roku. U tom slučaju klijent ima mogućnost prihvatiti novi raspored ili dobiti puni povrat novca za uslugu/izlet. Itinereri su podložni promjenama ovisno o vremenskim uvjetima ili drugim višim silama.
• Klijenti imaju pravo na reklamaciju Jistra Adventures imovine prvih 15 minuta nakon početka trajanja usluge. Sve reklamacije van roka od 15 minuta, neće biti uvažene i sve troškove će snositi kupac.

OSIGURANJE

• Prethodno iskustvo za naše usluge nije potrebno. Sudionici su odgovorni da budu u dovoljnoj zdravstvenoj i tjelesnoj kondiciji za sudjelovanje u našim uslugama, te da imaju potrebnu osnovnu razinu kondicije koja odgovara rezerviranoj aktivnosti. Svaka aktivnost ima naznačeno planirano vrijeme aktivnosti i odmora.
• Klijenti su dužni znati kako plivati i ponašati se u moru ako prisustvuju našim uslugama na vodi ili izletu koji uključuje plivanje.
• Svi klijenti sudjeluju na vlastitu odgovornost.
• Jistra Adventures pruža osnovno osiguranje prema trećim osobama u slučaju nezgoda ili ozljeda tokom trajanja naših usluga.
• Klijentima se savjetuje da imaju dodatno osiguranje u slučaju nezgoda ili ozljeda.

GUBITAK I ŠTETA

• Ne odgovaramo za kupčeve izgubljene ili oštećene stvari.
• Sav gubitak ili šteta Jistra Adventures imovine tijekom izleta ili najma, kupcu će biti naplaćeni u cijelosti.

NAJAM OPREME

Iznajmljenu opremu kupac je dužan vratiti do kraja radnog vremena 1.5.-15.6. do 18h, 15.6.-1.9. do 19h osim ako unaprijed nije drugačije dogovoreno. Jistra Adventures nije dužna preuzeti opremu nakon radnog vremena i u tom slučaju oprema ostaje kod kupca do sljedećeg dana na vlastitu odgovornost te će ga se teretiti za dodatne sate najma.

PRITUŽBE

• Sve žalbe mogu se podnijeti putem emaila info@jistra.com. Klijent će dobiti odgovor u pisanom obliku u roku od 15 radnih dana.

PRIVACY POLICY

Jistra Adventures obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Jistra Adventures i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

REZERVACIJE I PLAĆANJE

Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskoj valuti. Iznos za koji će se teretiti vaša kreditna kartica dobiva se preračunavanjem cijene u eurima u hrvatske kune prema važećem tečaju Hrvatske narodne banke. Prilikom terećenja vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike u odnosu na originalnu cijenu koja je navedena na našoj web stranici.
WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u stvarnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što potvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.